Politica di rimborso

Rimborsi & Resi

Se desideri restituire un articolo, registra il tuo reso tramite il nostro portale resi entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Una volta registrato il reso, riceverai automaticamente un etichetta di spedizione per il reso.

Per i resi internazionali, forniremo un'etichetta di spedizione per il reso (FedEx, DHL Freight o UPS a seconda della spedizione originale) e ci assicureremo che venga utilizzata la corretta documentazione doganale affinché il pacco sia dichiarato correttamente e arrivi in sicurezza.

Il costo della spedizione di reso sarà dedotto dal tuo rimborso.

Se preferisci, puoi anche organizzare autonomamente la spedizione di reso. In tal caso, è tua responsabilità assicurarti che il pacco sia correttamente dichiarato come articolo restituito nella dichiarazione doganale, in modo che non ci vengano addebitati dazi all'importazione, tasse o spese amministrative del corriere.

Se un reso spedito autonomamente comporta addebiti a nostro carico a causa di una documentazione doganale errata, Meadow si riserva il diritto di rifiutare la spedizione o di detrarre eventuali dazi, tasse, costi di spedizione e spese amministrative dal rimborso.

I resi possono essere effettuati anche in negozio.

Una volta registrato il reso, hai ulteriori 14 giorni per rispedirci gli articoli.

Condizioni di Reso

• L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
• Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette originali attaccate.
• Le scarpe devono essere restituite nella loro confezione originale.
• I resi inviati oltre il termine di 14 giorni non saranno accettati.
• Ti preghiamo di riutilizzare la busta di spedizione originale quando invii il reso. Le nostre buste di spedizione sono progettate per essere riutilizzate e offrire la corretta protezione durante il trasporto.
• Se la busta originale non è disponibile, utilizza una busta di spedizione simile e resistente.
• Ti preghiamo di non spedire i resi utilizzando l'imballaggio del prodotto (come le scatole da scarpe) come confezione esterna.
• I resi che non sono stati registrati tramite il portale resi possono essere rifiutati.
• I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

Cambi

Noi non offriamo cambi.

Se desideri una taglia, un colore o un prodotto diverso, dovrai effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web. L'articolo originale dovrà essere registrato per il reso tramite il nostro portale resi e rispedito in conformità con la nostra politica di reso.

Una volta che il reso sarà stato ricevuto e approvato, verrà emesso un rimborso per l'articolo restituito.

Il tuo nuovo ordine sarà elaborato e spedito secondo le nostre procedure di spedizione standard una volta effettuato.

Non siamo in grado di riservare articoli o garantire la disponibilità mentre attendiamo l'arrivo di un reso.

Articoli Difettosi

Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso, registra il problema tramite il nostro portale resi.

Se l'articolo viene ritenuto difettoso dopo l'ispezione, ti offriremo una delle seguenti opzioni:

• Un articolo sostitutivo (se disponibile), oppure
• Un rimborso completo, comprese le spese di spedizione originali e i costi di spedizione per il reso.

Rimborsi

I rimborsi vengono emessi una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.

I rimborsi su carte di debito e di credito vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dall'approvazione.

I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 30 giorni, a seconda delle politiche di PayPal.

Se una spedizione viene rifiutata, non reclamata o restituita a causa di una consegna non riuscita, eventuali costi di spedizione per il reso, dazi, tasse, spese di sdoganamento o spese amministrative del corriere sostenuti saranno detratti dal rimborso.

Informazioni importanti

• I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo nei casi che riguardano articoli difettosi.
• I dazi doganali e le tasse internazionali sono non rimborsabili.
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se gli articoli mostrano segni di usura o utilizzo.
• Resi eccessivi o comportamenti di reso che suggeriscono che i prodotti vengano utilizzati con l'intenzione di restituirli possono comportare il rifiuto di ordini futuri.